POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Informații generale și identitatea Operatorului

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care D-FORMERS SRL, care administrează platforma EDDIT Academy, colectează, utilizează, transmite, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul edditacademy.com, creează un cont, achiziționează cursuri sau alte servicii, se înscriu la webinare sau evenimente, completează formulare, se abonează la comunicări sau interacționează în orice alt mod cu serviciile noastre.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
D-FORMERS SRL
IDNO: 1022600005637
Sediu: mun. Chișinău, str. Costiujeni 6/1, ap. 55, Republica Moldova
Website: edditacademy.com
E-mail pentru solicitări privind protecția datelor: support@eddit.md
În continuare putem utiliza termenii „EDDIT Academy”, „D-FORMERS”, „Compania”, „noi” sau „Operatorul”.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, în măsura în care este aplicabil activităților noastre, Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

2. Cui se aplică această Politică

Prezenta Politică se aplică persoanelor care:

• vizitează edditacademy.com;
• completează formulare pe website;
• solicită informații despre cursuri sau alte servicii;
• se înscriu la webinare, evenimente sau alte activități;
• creează un cont;
• achiziționează un curs sau un serviciu;
• participă la cursurile și activitățile EDDIT Academy;
• se abonează la newsletter sau alte comunicări;
• ne contactează prin e-mail, telefon, formular sau alte canale;
• solicită o rambursare;
• transmit testimoniale, fotografii, materiale audio sau video;
• interacționează în orice alt mod cu serviciile EDDIT Academy.

3. Ce date cu caracter personal prelucrăm

Datele efectiv prelucrate depind de modul în care interacționați cu EDDIT Academy.

3.1. Date de identificare și contact
Putem prelucra:

• numele;
• prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• țara, regiunea sau localitatea;
• adresa poștală sau adresa de facturare, atunci când este necesară.

3.2. Date profesionale
În funcție de formular, curs sau serviciu, putem solicita ori primi informații precum:

• statutul profesional;
• domeniul de activitate;
• profesia;
• nivelul de experiență;
• programele sau instrumentele utilizate;
• alte informații profesionale relevante pentru evaluarea interesului sau nivelului necesar pentru un curs.

Atunci când aceste informații nu sunt necesare pentru furnizarea serviciului, furnizarea lor poate fi opțională.

3.3. Date privind contul de utilizator
Pentru crearea și administrarea conturilor EDDIT Academy putem prelucra:

• identificatorul contului;
• numele utilizatorului;
• adresa de e-mail asociată contului;
• informații necesare autentificării;
• data creării contului;
• cursurile asociate contului;
• perioada de acces;
• istoricul relevant al utilizării serviciului.

Parolele și datele de autentificare sunt gestionate prin mecanismele tehnice ale platformei și nu sunt utilizate de D-FORMERS SRL în alte scopuri.

3.4. Date privind înscrierile, comenzile și serviciile
Putem prelucra:

• cursul, webinarul sau serviciul solicitat;
• data înscrierii;
• data achiziției;
• perioada de acces;
• prețul;
• moneda;
• modalitatea de plată;
• statutul plății;
• istoricul comenzilor;
• informații privind participarea;
• informații necesare administrării relației cu clientul.

3.5. Date privind plățile și facturarea
Pentru efectuarea și evidența plăților putem prelucra:

• valoarea tranzacției;
• moneda;
• data plății;
• identificatorul tranzacției;
• statutul plății;
• informațiile necesare emiterii facturilor;
• datele companiei, atunci când factura este solicitată pentru o persoană juridică.

Plățile online pot fi procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată Paynet.
Datele complete ale cardului bancar sunt introduse și prelucrate prin infrastructura furnizorului de plăți și nu sunt utilizate de D-FORMERS SRL în alte scopuri.

3.6. Date utilizate pentru rambursări
Atunci când solicitați și sunteți eligibil pentru o rambursare, putem solicita informațiile necesare efectuării acesteia, inclusiv, după caz:

• numele titularului contului;
• IBAN;
• denumirea băncii;
• codul SWIFT/BIC;
• alte informații strict necesare efectuării transferului.

Aceste informații sunt utilizate pentru procesarea rambursării și pentru îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile aferente.

3.7. Date privind comunicarea cu noi
Dacă ne contactați, putem prelucra:

• datele dumneavoastră de contact;
• conținutul mesajelor;
• solicitările adresate;
• răspunsurile oferite;
• istoricul comunicării;
• reclamațiile;
• solicitările de suport;
• informațiile furnizate în legătură cu un curs, webinar, comandă sau alt serviciu.

3.8. Date tehnice și informații privind utilizarea website-ului
Atunci când utilizați website-ul, pot fi prelucrate automat anumite informații precum:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• data și ora accesării;
• paginile accesate;
• pagina sau sursa de proveniență;
• identificatori online;
• parametri UTM;
• informații privind interacțiunea cu website-ul;
• informații privind cookie-urile;
• preferințele privind cookie-urile și publicitatea.

EDDIT Academy nu utilizează în prezent Google Analytics.
Website-ul este construit și administrat utilizând infrastructura Tilda și poate utiliza funcționalitățile tehnice și statistice furnizate de această platformă.

3.9. Date privind publicitatea și măsurarea conversiilor
În funcție de preferințele exprimate de utilizator și de configurația tehnică aplicabilă, putem prelucra anumite informații prin:

• Meta Pixel;
• Meta Conversions API.

Aceste tehnologii sunt utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor, optimizarea reclamelor și evaluarea rezultatelor campaniilor.
Informațiile prelucrate pot include, în funcție de eveniment și configurație:

• adresa IP;
• informații despre browser și dispozitiv;
• pagina accesată;
• sursa vizitei;
• identificatori online;
• informații privind interacțiunea cu website-ul;
• informații privind anumite evenimente, cum ar fi transmiterea unui formular sau realizarea unei achiziții;
• identificatori utilizați pentru asocierea și deduplicarea evenimentelor.

3.10. Date utilizate pentru newsletter și comunicări prin MailerLite
Utilizăm MailerLite pentru gestionarea listelor de abonați, transmiterea newsletterelor, administrarea campaniilor de e-mail și automatizarea anumitor comunicări.
În funcție de formular și de informațiile furnizate, putem transmite către MailerLite:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon, atunci când este relevant pentru fluxul respectiv;
• țara sau regiunea;
• statutul profesional;
• sursa înscrierii;
• data și ora abonării;
• informații privind consimțământul;
• grupul sau segmentul de abonați;
• alte informații furnizate voluntar prin formular.

3.11. Interacțiunea cu mesajele e-mail
În funcție de setările campaniilor, MailerLite poate permite măsurarea anumitor interacțiuni cu mesajele transmise.
Aceste informații pot include, după caz:

• livrarea mesajului;
• deschiderea mesajului;
• data și ora deschiderii;
• accesarea linkurilor din mesaj;
• dezabonarea;
• informații tehnice privind dispozitivul, browserul sau clientul de e-mail;
• adresa IP sau informații aproximative privind locația generate în legătură cu interacțiunea cu mesajul.

Aceste date pot fi utilizate pentru evaluarea performanței comunicărilor și îmbunătățirea relevanței acestora.

3.12. Testimoniale, fotografii și materiale audio/video
Dacă ne transmiteți voluntar un testimonial sau acceptați să participați la un material promoțional, putem prelucra:

• numele;
• fotografia;
• imaginea;
• vocea;
• înregistrarea video;
• textul testimonialului;
• informațiile privind experiența dumneavoastră cu EDDIT Academy.

Utilizarea materialelor identificabile în scopuri publicitare sau promoționale se realizează în baza unui temei juridic corespunzător, de regulă consimțământul persoanei.

4. De unde obținem datele

În principal, obținem datele direct de la dumneavoastră atunci când:

• completați un formular;
• creați un cont;
• achiziționați un curs sau serviciu;
• vă înscrieți la un webinar sau eveniment;
• ne contactați;
• vă abonați la newsletter;
• solicitați o rambursare;
• transmiteți un testimonial sau alte materiale.

Anumite informații tehnice sunt generate automat atunci când utilizați website-ul.
De asemenea, putem primi informații relevante de la furnizorii utilizați pentru furnizarea serviciilor, cum ar fi procesatorii de plăți, platformele de website, serviciile de e-mail sau platformele de publicitate.

5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

5.1. Crearea și administrarea contului
Prelucrăm date pentru:

• crearea contului;
• autentificarea utilizatorului;
• administrarea accesului;
• oferirea accesului la cursurile achiziționate.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia.

5.2. Înscrierea la cursuri, webinare și evenimente
Prelucrăm date pentru:

• înregistrarea participanților;
• administrarea înscrierii;
• transmiterea informațiilor organizatorice;
• transmiterea linkurilor și materialelor necesare;
• administrarea participării.

Temei juridic: executarea serviciului solicitat sau efectuarea demersurilor solicitate de persoană înainte de furnizarea serviciului.
Înscrierea la un webinar sau la un eveniment nu reprezintă automat acordul pentru primirea tuturor comunicărilor comerciale viitoare.

5.3. Procesarea comenzilor și plăților
Prelucrăm date pentru:

• administrarea comenzilor;
• procesarea și confirmarea plăților;
• oferirea accesului la serviciile achiziționate;
• soluționarea eventualelor probleme privind plata.

Temei juridic: executarea contractului.

5.4. Facturare și obligații financiar-contabile
Prelucrăm date pentru:

• emiterea documentelor fiscale;
• evidența contabilă;
• îndeplinirea obligațiilor fiscale;
• păstrarea documentelor prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea obligațiilor legale ale D-FORMERS SRL.

5.5. Rambursări
Prelucrăm date pentru:

• verificarea solicitării;
• efectuarea rambursării;
• evidența financiară a operațiunii.

Temei juridic: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor juridice și financiar-contabile.

5.6. Relația cu clienții și suportul
Prelucrăm date pentru:

• răspunsul la întrebări;
• soluționarea problemelor;
• administrarea reclamațiilor;
• comunicarea privind cursurile și serviciile;
• îmbunătățirea serviciilor și proceselor interne.

Temei juridic: executarea contractului și, după caz, interesul legitim al Operatorului de a administra relația cu utilizatorii și de a îmbunătăți serviciile.

5.7. Newsletter și marketing prin MailerLite
Utilizăm MailerLite pentru:

• administrarea listelor de abonați;
• transmiterea newsletterelor;
• transmiterea informațiilor privind cursurile;
• invitații la webinare și evenimente;
• oferte și promoții;
• automatizarea anumitor secvențe de comunicare;
• administrarea preferințelor și dezabonărilor.

Atunci când este necesar potrivit legislației aplicabile, aceste comunicări sunt transmise în baza consimțământului persoanei.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:

• utilizarea linkului de dezabonare disponibil în mesajele primite; sau
• contactarea noastră la support@eddit.md.

Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5.8. Măsurarea interacțiunii cu newsletterele
În funcție de setările utilizate, putem analiza informații privind livrarea, deschiderea și accesarea linkurilor din mesajele transmise prin MailerLite.
Scopul este evaluarea performanței comunicărilor și îmbunătățirea relevanței acestora.
Atunci când legislația aplicabilă necesită consimțământ pentru utilizarea tehnologiilor respective, acestea sunt utilizate numai în baza unui temei juridic corespunzător.

5.9. Marketing prin SMS
Dacă utilizăm comunicări promoționale prin SMS, acestea sunt transmise numai în baza unui temei juridic corespunzător.
Atunci când utilizarea SMS-ului se bazează pe consimțământ, opțiunea poate fi separată de abonarea la newsletter prin e-mail și poate fi retrasă în orice moment.

5.10. Meta Pixel
Cu acordul utilizatorului pentru tehnologiile de publicitate, Meta Pixel poate fi utilizat pentru:

• măsurarea eficienței reclamelor;
• atribuirea conversiilor;
• optimizarea campaniilor;
• crearea și optimizarea audiențelor publicitare;
• măsurarea interacțiunilor relevante cu website-ul.

Temei juridic: consimțământul, atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.
Preferințele pot fi modificate în orice moment prin funcția „Setări cookie” disponibilă pe website.

5.11. Meta Conversions API
Utilizăm sau putem utiliza Meta Conversions API pentru transmiterea server-side către Meta a anumitor evenimente relevante, cum ar fi înscrieri sau achiziții.
Scopul este măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare și atribuirea conversiilor.
Meta Conversions API nu este utilizat ca mijloc de ocolire a preferințelor utilizatorului privind confidențialitatea și publicitatea.
Transmiterea datelor către Meta prin această tehnologie se realizează numai atunci când există un temei juridic corespunzător și sunt respectate cerințele aplicabile privind consimțământul.

5.12. Securitate și prevenirea utilizării abuzive
Putem prelucra date pentru:

• protejarea website-ului;
• prevenirea accesului neautorizat;
• securizarea conturilor;
• prevenirea fraudelor și abuzurilor;
• investigarea incidentelor;
• apărarea drepturilor companiei și ale utilizatorilor.

Temei juridic: interesul legitim al Operatorului de a asigura securitatea sistemelor și serviciilor sale.

5.13. Testimoniale și materiale promoționale
Fotografiile, înregistrările audio/video și testimonialele identificabile pot fi utilizate în scopuri de marketing și promovare pe website, social media și alte canale, numai în baza unui temei juridic corespunzător.
Atunci când utilizarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru utilizările viitoare.

6. Furnizarea obligatorie și opțională a datelor

Anumite informații sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.
De exemplu, fără datele necesare identificării, comunicării, creării contului sau procesării plății este posibil să nu putem furniza serviciul solicitat.
Datele utilizate exclusiv pentru:

• newsletter;
• marketing;
• publicitate;
• cookie-uri opționale;

nu reprezintă o condiție pentru achiziționarea sau utilizarea serviciilor principale EDDIT Academy.

7. Formulare și consimțământ

Prin trimiterea unui formular necesar pentru înscrierea la un curs, webinar sau alt serviciu, datele sunt utilizate în primul rând pentru administrarea solicitării respective.
Acceptarea Politicii de confidențialitate sau confirmarea citirii acesteia nu reprezintă automat consimțământ pentru marketing.
Atunci când solicităm consimțământ pentru marketing, acesta este prezentat distinct și poate fi retras ulterior.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii strict necesare pentru funcționare și poate utiliza tehnologii opționale pentru publicitate, numai în conformitate cu preferințele utilizatorului și legislația aplicabilă.
Nu utilizăm Google Analytics.
Utilizăm Meta Pixel ca tehnologie de publicitate și putem utiliza Meta Conversions API pentru anumite evenimente server-side.
Informații complete despre:

• tipurile de cookie-uri;
• scopurile acestora;
• Meta Pixel;
• preferințele privind publicitatea;
• modificarea sau retragerea consimțământului;

sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

9. Cui putem transmite datele

Nu vindem datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
Putem transmite date sau permite accesul la acestea furnizorilor necesari desfășurării activității, numai în măsura necesară scopului pentru care sunt utilizați.

9.1. Tilda
Utilizăm Tilda pentru construirea și operarea website-ului și pentru funcționalități precum hosting, formulare, conturi și alte servicii tehnice.
În funcție de configurația website-ului, anumite informații introduse în formulare pot fi procesate temporar prin infrastructura Tilda.

9.2. Paynet
Utilizăm Paynet pentru procesarea anumitor plăți online.
Informațiile necesare efectuării plății pot fi transmise furnizorului în condițiile necesare finalizării tranzacției.

9.3. MailerLite
Utilizăm MailerLite pentru:

• administrarea listelor de abonați;
• trimiterea newsletterelor;
• automatizarea anumitor comunicări;
• administrarea dezabonărilor;
• segmentarea abonaților;
• analiza performanței comunicărilor.

Datele transmise către MailerLite pot include, în funcție de situație:

• numele;
• adresa de e-mail;
• informații de contact;
• țara sau regiunea;
• statutul profesional;
• sursa abonării;
• informațiile privind consimțământul;
• informații privind interacțiunea cu mesajele.

Pentru prelucrarea efectuată în numele D-FORMERS SRL, MailerLite acționează, după caz, în calitate de furnizor de servicii și persoană împuternicită cu prelucrarea.

9.4. Meta Platforms
Putem transmite anumite informații către Meta Platforms prin:

• Meta Pixel;
• Meta Conversions API.

Transmiterea se realizează numai în condițiile în care există un temei juridic corespunzător și sunt respectate alegerile utilizatorului privind publicitatea și confidențialitatea.

9.5. Furnizori profesionali și tehnici
În măsura necesară putem permite accesul unor:

• contabili;
• consultanți juridici;
• furnizori IT;
• furnizori de hosting și suport;
• colaboratori implicați în furnizarea serviciilor.

9.6. Autorități publice
Putem transmite date autorităților publice, instanțelor de judecată sau altor organisme competente atunci când avem o obligație legală sau când transmiterea este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
Furnizorii care prelucrează date în numele D-FORMERS SRL trebuie să ofere garanții adecvate privind securitatea și confidențialitatea, iar relația contractuală este reglementată conform cerințelor aplicabile privind protecția datelor.

10. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați pot prelucra date în afara Republicii Moldova.
Această situație poate apărea în special în legătură cu:

• Tilda;
• MailerLite;
• Meta Platforms;
• alți furnizori tehnologici utilizați pentru operarea și comunicarea serviciilor.

În funcție de infrastructura și entitatea contractuală a furnizorului, datele pot fi prelucrate în Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii sau alte jurisdicții.
Atunci când datele sunt transferate internațional, utilizăm sau solicităm furnizorilor să utilizeze mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă, care pot include:

• recunoașterea unui nivel adecvat de protecție;
• clauze contractuale standard;
• alte garanții contractuale;
• alte mecanisme permise de legislația privind protecția datelor.

Pentru informații suplimentare privind un anumit transfer ne puteți contacta la support@eddit.md.

11. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă ori permisă de legislația aplicabilă.

11.1. Conturi și servicii
Datele necesare administrării contului și serviciilor sunt păstrate pe perioada utilizării serviciului și ulterior atât timp cât este justificat de obligațiile legale sau de necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi.

11.2. Date financiar-contabile
Documentele și informațiile financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală, contabilă și arhivistică aplicabilă.

11.3. Datele din formularele Tilda
Datele introduse în formulare pot fi stocate temporar prin infrastructura Tilda conform configurației tehnice utilizate de D-FORMERS SRL.
Urmărim limitarea perioadei de stocare la intervalul necesar procesării și transferului datelor către sistemele utilizate.

11.4. Datele din MailerLite
Datele utilizate pentru comunicări bazate pe consimțământ sunt păstrate și utilizate până la:

• retragerea consimțământului;
• dezabonare;
• încetarea scopului pentru care au fost colectate;
• o altă situație care impune ștergerea lor.

După dezabonare putem păstra o evidență minimă necesară demonstrării și respectării opțiunii de a nu mai primi comunicări.

11.5. Date privind comunicarea
Solicitările și corespondența pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și ulterior atunci când acest lucru este justificat pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime.

11.6. Rambursări
Datele bancare utilizate pentru rambursare sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru administrarea operațiunii și îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile.

11.7. Testimoniale
Testimonialele și materialele promoționale utilizate în baza consimțământului pot fi utilizate până la retragerea consimțământului sau până la încetarea utilizării materialului.
În cazul retragerii consimțământului, vom opri utilizările viitoare și vom elimina materialele din canalele aflate sub controlul nostru, în măsura în care acest lucru este posibil și aplicabil.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării pentru a preveni:

• accesul neautorizat;
• divulgarea neautorizată;
• pierderea;
• distrugerea;
• modificarea neautorizată;
• utilizarea abuzivă a datelor.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.
În cazul unui incident de securitate aplicăm procedurile prevăzute de legislația aplicabilă privind evaluarea, documentarea și, atunci când este necesar, notificarea incidentului.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi.
Dreptul la informare
Aveți dreptul să primiți informații clare și transparente privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Dreptul de acces
Puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm date care vă privesc și puteți solicita acces la acestea și la informațiile privind prelucrarea lor.
Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere
În cazurile prevăzute de lege puteți solicita ștergerea datelor care vă privesc.
Dreptul la ștergere nu este absolut. Putem păstra anumite informații atunci când există o obligație legală sau un alt temei juridic pentru păstrarea lor.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În situațiile prevăzute de lege puteți solicita limitarea temporară a anumitor operațiuni de prelucrare.
Dreptul la portabilitatea datelor
În cazurile prevăzute de lege puteți solicita primirea anumitor date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.
Dreptul la opoziție
Vă puteți opune anumitor prelucrări efectuate în baza interesului legitim, în condițiile prevăzute de lege.
Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor pentru marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
Retragerea produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Drepturile privind deciziile automatizate
În condițiile prevăzute de lege aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
EDDIT Academy nu utilizează în prezent procese exclusiv automatizate pentru luarea unor asemenea decizii privind admiterea sau accesul utilizatorilor la cursuri.

14. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal ne puteți contacta la:
support@eddit.md
Pentru protejarea datelor putem solicita informații suplimentare rezonabile și strict necesare pentru confirmarea identității solicitantului.
Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de o lună de la primirea solicitării.
În cazul unor solicitări complexe sau al unui număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit în limitele permise de legislația aplicabilă, cu informarea persoanei vizate.
Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege pentru solicitările vădit nefondate sau excesive.

15. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova – CNPDCP
și/sau să vă adresați instanțelor competente.
De asemenea, ne puteți contacta la support@eddit.md pentru a încerca soluționarea directă a problemei.

16. Datele minorilor

Serviciile și conturile EDDIT Academy sunt destinate, în principiu, persoanelor care au împlinit 18 ani.
Nu solicităm în mod intenționat persoanelor sub 18 ani să creeze conturi sau să achiziționeze direct serviciile noastre.
Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără un temei juridic corespunzător, vom lua măsurile rezonabile necesare pentru ștergerea sau regularizarea prelucrării.
Această limită reprezintă politica serviciului EDDIT Academy și nu limitează drepturile acordate minorilor și reprezentanților lor legali de legislația aplicabilă.

17. Categorii speciale de date

În mod obișnuit, EDDIT Academy nu solicită prelucrarea unor categorii speciale de date precum:

• date privind sănătatea;
• originea rasială sau etnică;
• opiniile politice;
• convingerile religioase sau filozofice;
• apartenența sindicală;
• datele genetice;
• datele biometrice utilizate pentru identificare;
• informații privind viața sexuală sau orientarea sexuală.

Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de informații decât dacă sunt strict necesare într-o situație concretă.
Dacă primim astfel de date, acestea vor fi prelucrate numai dacă sunt îndeplinite condițiile și există temeiul juridic necesar conform legislației aplicabile.

18. Modificarea Politicii

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta:

• modificări legislative;
• modificări ale serviciilor;
• utilizarea unor noi tehnologii;
• modificarea furnizorilor;
• schimbarea modului în care prelucrăm datele.

Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a paginii.
În cazul unor modificări semnificative care afectează modul în care utilizăm datele, vom utiliza mijloace rezonabile pentru a informa persoanele vizate.

19. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor cu caracter personal:
D-FORMERS SRL
IDNO: 1022600005637
mun. Chișinău, str. Costiujeni 6/1, ap. 55
Republica Moldova
E-mail: support@eddit.md